Kebijakan Privasi

Selamat datang di serbasewa.com. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi dan informasi bisnis yang Anda bagikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs web dan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan Serba Sewa, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Akun & Kontak: Saat Anda mendaftar atau meminta penawaran, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan nama perusahaan Anda.
• Data Permintaan (Inquiry): Detail aset yang Anda minati, durasi sewa, dan informasi spesifik acara yang Anda sampaikan kepada tim kami.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan informasi interaksi Anda dengan platform kami (seperti halaman yang dikunjungi) untuk keperluan analitik keamanan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk memberikan pengalaman layanan B2B yang profesional, termasuk:

• Memproses permintaan penawaran harga (quotation) dan menghubungi Anda melalui WhatsApp atau Email.
• Mengelola dan memelihara akun pengguna Anda di platform kami.
• Meningkatkan kualitas layanan, antarmuka pengguna, dan ketersediaan katalog aset kami.
• Mencegah aktivitas penipuan dan menjaga keamanan platform.

3. Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Serba Sewa tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data Anda kepada penyedia layanan esensial yang terikat kontrak kerahasiaan dengan kami, seperti:

• Layanan infrastruktur server dan hosting (untuk menyimpan data secara aman).
• Layanan API komunikasi (seperti sistem integrasi WhatsApp) untuk mengirimkan pesan penawaran.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis yang ketat (termasuk enkripsi kata sandi dan koneksi HTTPS/SSL) untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi dan akun Anda dari sistem kami. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, silakan hubungi tim dukungan kami.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak Kami atau hubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp.