Pusat Pengaduan Konsumen
Saluran resmi untuk menyampaikan keluhan, saran, dan masukan.
Suaramu penting bagi kami
Bila layanan belum sesuai harapan, beri tahu kami. Setiap pengaduan dicatat, ditinjau, dan ditindaklanjuti.
Cara menyampaikan pengaduan
- Hubungi kami melalui telepon, WhatsApp, atau formulir di halaman kontak.
- Sertakan nomor pesanan, kronologi singkat, dan bukti pendukung bila ada.
- Kamu akan menerima konfirmasi bahwa pengaduan telah kami terima.
- Tim kami meninjau dan menyampaikan tindak lanjut.
Informasi kontak
| Kanal | Detail |
|---|---|
| Telepon | (021) 5098-8889 |
| 0811-9877-228 | |
| Jam layanan | Senin - Minggu, 08.00 - 22.00 WIB |
Komitmen kami
Kami menangani setiap pengaduan secara adil dan terbuka, serta menjadikannya bahan perbaikan layanan.
Terakhir diperbarui 13 Oktober 2026
